شرایط گارانتی
- گارانتی کیس های کوچک سولمیت سه سال از زمان صدور فاکتور می باشد . دو سال گارانتی خرید + یک سال گارانتی هدیه در صورت ریجیستر آنلاین سریال دستگاه توسط مصرف کننده نهایی (حداکثر 6 ماه پس از خرید) در سایت SolmateCo.com و دریافت کد رهگیری
- در هفته اول بدون قید و شرط در صورت سلامت فیزیکی ، دستگاه عودت گرفته می شود.
- در ماه اول مشخصات فنی همان دستگاه در صورت امکان به در خواست مشتری تعویض می شود.
- ارائه سرویس و خدمات پشتیبانی و تامین قطعات یدکی تمامی کالاهای توزیع شده گروه کیس های کوچک سولمیت در ایران به عهده ما می باشد، نگران نباشید.
- عضویت رایگان در باشگاه مشتریان و استفاده از خدمات آن در طول زمان گارانتی برای مشتریان امکان پذیر است.
- شرکت گارانتی کننده در مورد اطلاعات ذخیره شده بر روی دستگاه مسئولیتی ندارد.
- گارانتی هر نوع هارد دیسک یک سال و انواع SSD یا M2 سه سال می باشد.
- هرگونه خدمات نرم افزاری جزء گارانتی نمی باشد.
- ارائه هرگونه خدمات گارانتی صرفا در قبال ارائه کارت گارانتی دستگاه صورت می گیرد.
شرایط از بین رفتن خدمات طلایی گارانتی
- استفاده، نگهداری و آزمایش ناصحیح و هرگونه تغییر و خارج ساختن محصول از شکل عادی (بدنه یا برد)
- کارت گارانتی بدون مهر و تاریخ خرید ، نامعتبر است.
- خرابی در اثر استفاده از هرگونه باتری و لوازم جانبی متفرقه و تایید نشده از سوی شرکت ، نوسانات برق و یا برگشت برق از طریق دستگاه های متصل به سیستم
- اقدام به سرویس، تعمیر و یا هرگونه تغییر در محصول توسط افراد یا تکنسین غیر مجاز در طول زمان گارنتی
- هر گونه ضربه خوردگی و هرگونه تماس با مایعات و رطوبت و منابع حرارتی
- تغییر یا دستکاری پلمپ و شماره سریال دستگاه ، در کارت گارانتی و یا روی دستگاهها
- گرد و غبار شدید به طوری که عملکرد فن را دچار مشکل کند.پیشنهاد میشود از خدمات سرویس دستگاه در مدت گارانتی در محیط های پر گرد و خاک هر 12 ماه به صورت رایگان استفاده کنید.
تعاریف
- تعریف گارانتی : گارانتی به خدماتی گفته میشود که برای رفع عیب احتمالی بر روی دستگاه و یا قطعات آن در محل شرکت گارانتی کننده انجام میپذیرد.
- گارانتی کیس های کوچک سولمیت سه سال از زمان صدور فاکتور می باشد . دو سال گارانتی خرید + یک سال گارانتی هدیه در صورت ریجیستر آنلاین سریال دستگاه توسط مصرف کننده نهایی (حداکثر 6 ماه پس از خرید) در سایت SolmateCo.com و دریافت کد رهگیری
- در هفته اول بدون قید و شرط در صورت سلامت فیزیکی ، دستگاه عودت گرفته می شود.
- در ماه اول مشخصات فنی همان دستگاه در صورت امکان به در خواست مشتری تعویض می شود.
- ارائه سرویس و خدمات پشتیبانی و تامین قطعات یدکی تمامی کالاهای توزیع شده گروه کیس های کوچک سولمیت در ایران به عهده ما می باشد، نگران نباشید.
- عضویت رایگان در باشگاه مشتریان و استفاده از خدمات آن در طول زمان گارانتی برای مشتریان امکان پذیر است.
- شرکت گارانتی کننده در مورد اطلاعات ذخیره شده بر روی دستگاه مسئولیتی ندارد.
- گارانتی هر نوع هارد دیسک یک سال و انواع SSD یا M2 سه سال می باشد.
- هرگونه خدمات نرم افزاری جزء گارانتی نمی باشد.
- ارائه هرگونه خدمات گارانتی صرفا در قبال ارائه کارت گارانتی دستگاه صورت می گیرد.
- استفاده، نگهداری و آزمایش ناصحیح و هرگونه تغییر و خارج ساختن محصول از شکل عادی (بدنه یا قطعات روی برد)
- کارت گارانتی بدون مهر و تاریخ خرید ، نامعتبر است.
- خرابی در اثر استفاده از هرگونه باتری و لوازم جانبی متفرقه و تایید نشده از سوی شرکت ، نوسانات برق و یا برگشت برق از طریق دستگاه های متصل به سیستم
- اقدام به سرویس، تعمیر و یا هرگونه تغییر در محصول توسط افراد یا تکنسین غیر مجاز در طول زمان گارنتی
- هر گونه ضربه خوردگی و هرگونه تماس با مایعات و رطوبت و منابع حرارتی
- تغییر یا دستکاری پلمپ و شماره سریال دستگاه ، در کارت گارانتی و یا روی دستگاهها
- گرد و غبار شدید به طوری که عملکرد فن را دچار مشکل کند.پیشنهاد میشود از خدمات سرویس دستگاه در مدت گارانتی در محیط های پر گرد و خاک هر 12 ماه به صورت رایگان استفاده کنید.
- تعریف گارانتی : گارانتی به خدماتی گفته میشود که برای رفع عیب احتمالی بر روی دستگاه و یا قطعات آن در محل شرکت گارانتی کننده انجام میپذیرد.
دفتر تهران
تهران بلوار کشاورز – بین خیابان نادری و فلسطین – پلاک ۱۵۸ – طبقه ۳
65 91 11 95 – 021
دفتر مشهد
مشهد میدان راهنمایی بلوار سازمان آب نبش شهید صادقی ۱۷ مجتمع موبایل و کامپیوتر تابان طبقه منهای یک واحد 3
19 11 23 37 – 051
دفتر مشهد
مشهد میدان راهنمایی بلوار سازمان آب نبش شهید صادقی ۱۷ مجتمع موبایل و کامپیوتر تابان طبقه همکف واحد ۲۱
19 11 23 37 – 051
دفتر تهران
تهران بلوار کشاورز – بین خیابان نادری و فلسطین – پلاک ۱۵۸ – طبقه ۳
65 91 11 95 – 021
پس از مطالعه شرایط گارانتی از ثبت سریال خود برای فعالسازی سال سوم گارانتی بصورت رایگان غافل نشوید!