شرایط گارانتی

برای اطلاع و استفاده بهینه از گارانتی و خدمات پس از فروش مینی پی سی های سولمیت موارد زیر را با دقت مطالعه نمایید

https://solmateco.com/wp-content/themes/salient/css/fonts/svg/arrows_circle_down.svg

شرایط گارانتی

  • گارانتی کیس های کوچک سولمیت سه سال از زمان صدور فاکتور می باشد . دو سال گارانتی خرید + یک سال گارانتی هدیه در صورت ریجیستر آنلاین سریال دستگاه توسط مصرف کننده نهایی (حداکثر 6 ماه پس از خرید) در سایت SolmateCo.com و دریافت کد رهگیری
  • در هفته اول بدون قید و شرط در صورت سلامت فیزیکی ، دستگاه عودت گرفته می شود.
  • در ماه اول مشخصات فنی همان دستگاه در صورت امکان به در خواست مشتری تعویض می شود.
  • ارائه سرویس و خدمات پشتیبانی و تامین قطعات یدکی تمامی کالاهای توزیع شده گروه کیس های کوچک سولمیت در ایران به عهده ما می باشد، نگران نباشید.
  • عضویت رایگان در باشگاه مشتریان و استفاده از خدمات آن در طول زمان گارانتی برای مشتریان امکان پذیر است.
  • شرکت گارانتی کننده در مورد اطلاعات ذخیره شده بر روی دستگاه مسئولیتی ندارد.
  • گارانتی هر نوع هارد دیسک یک سال و انواع SSD یا M2 سه سال می باشد.
  • هرگونه خدمات نرم افزاری جزء گارانتی نمی باشد.
  • ارائه هرگونه خدمات گارانتی صرفا در قبال ارائه کارت گارانتی دستگاه صورت می گیرد.

شرایط از بین رفتن خدمات طلایی گارانتی

  • استفاده، نگهداری و آزمایش ناصحیح و هرگونه تغییر و خارج ساختن محصول از شکل عادی (بدنه یا برد)
  • کارت گارانتی بدون مهر و تاریخ خرید ، نامعتبر است.
  • خرابی در اثر استفاده از هرگونه باتری و لوازم جانبی متفرقه و تایید نشده از سوی شرکت ، نوسانات برق و یا برگشت برق از طریق دستگاه های متصل به سیستم
  • اقدام به سرویس، تعمیر و یا هرگونه تغییر در محصول توسط افراد یا تکنسین غیر مجاز در طول زمان گارنتی
  • هر گونه ضربه خوردگی و هرگونه تماس با مایعات و رطوبت و منابع حرارتی
  • تغییر یا دستکاری شماره سریال دستگاه ، در کارت گارانتی و یا روی دستگاهها
  • گرد و غبار شدید به طوری که عملکرد فن را دچار مشکل کند.پیشنهاد میشود از خدمات سرویس دستگاه در مدت گارانتی در محیط های پر گرد و خاک هر 12 ماه به صورت رایگان استفاده کنید.

تعاریف

  • تعریف گارانتی : گارانتی به خدماتی گفته میشود که برای رفع عیب احتمالی بر روی دستگاه و یا قطعات آن در محل شرکت گارانتی کننده انجام میپذیرد.
  • گارانتی کیس های کوچک سولمیت سه سال از زمان صدور فاکتور می باشد . دو سال گارانتی خرید + یک سال گارانتی هدیه در صورت ریجیستر آنلاین سریال دستگاه توسط مصرف کننده نهایی (حداکثر 6 ماه پس از خرید) در سایت SolmateCo.com و دریافت کد رهگیری
  • در هفته اول بدون قید و شرط در صورت سلامت فیزیکی ، دستگاه عودت گرفته می شود.
  • در ماه اول مشخصات فنی همان دستگاه در صورت امکان به در خواست مشتری تعویض می شود.
  • ارائه سرویس و خدمات پشتیبانی و تامین قطعات یدکی تمامی کالاهای توزیع شده گروه کیس های کوچک سولمیت در ایران به عهده ما می باشد، نگران نباشید.
  • عضویت رایگان در باشگاه مشتریان و استفاده از خدمات آن در طول زمان گارانتی برای مشتریان امکان پذیر است.
  • شرکت گارانتی کننده در مورد اطلاعات ذخیره شده بر روی دستگاه مسئولیتی ندارد.
  • گارانتی هر نوع هارد دیسک یک سال و انواع SSD یا M2 سه سال می باشد.
  • هرگونه خدمات نرم افزاری جزء گارانتی نمی باشد.
  • ارائه هرگونه خدمات گارانتی صرفا در قبال ارائه کارت گارانتی دستگاه صورت می گیرد.
  • استفاده، نگهداری و آزمایش ناصحیح و هرگونه تغییر و خارج ساختن محصول از شکل عادی (بدنه یا قطعات روی برد)
  • کارت گارانتی بدون مهر و تاریخ خرید ، نامعتبر است.
  • خرابی در اثر استفاده از هرگونه باتری و لوازم جانبی متفرقه و تایید نشده از سوی شرکت ، نوسانات برق و یا برگشت برق از طریق دستگاه های متصل به سیستم
  • اقدام به سرویس، تعمیر و یا هرگونه تغییر در محصول توسط افراد یا تکنسین غیر مجاز در طول زمان گارنتی
  • هر گونه ضربه خوردگی و هرگونه تماس با مایعات و رطوبت و منابع حرارتی
  • تغییر یا دستکاری شماره سریال دستگاه ، در کارت گارانتی و یا روی دستگاهها
  • گرد و غبار شدید به طوری که عملکرد فن را دچار مشکل کند.پیشنهاد میشود از خدمات سرویس دستگاه در مدت گارانتی در محیط های پر گرد و خاک هر 12 ماه به صورت رایگان استفاده کنید.
  • تعریف گارانتی : گارانتی به خدماتی گفته میشود که برای رفع عیب احتمالی بر روی دستگاه و یا قطعات آن در محل شرکت گارانتی کننده انجام میپذیرد.

دفتر تهران

تهران بلوار کشاورز – بین خیابان نادری و فلسطین – پلاک ۱۵۸ – طبقه ۳
65 91 11 95 – 021

با ما در تماس باشید

دفتر مشهد

مشهد میدان راهنمایی بلوار سازمان آب نبش شهید صادقی ۱۷ مجتمع موبایل و کامپیوتر تابان طبقه منهای یک واحد 3
19 11 23 37 – 051

با ما در تماس باشید

دفتر مشهد

مشهد میدان راهنمایی بلوار سازمان آب نبش شهید صادقی ۱۷ مجتمع موبایل و کامپیوتر تابان طبقه همکف واحد ۲۱
19 11 23 37 – 051

با ما در تماس باشید

دفتر تهران

تهران بلوار کشاورز – بین خیابان نادری و فلسطین – پلاک ۱۵۸ – طبقه ۳
65 91 11 95 – 021

با ما در تماس باشید

پس از مطالعه شرایط گارانتی از ثبت سریال خود برای فعالسازی سال سوم گارانتی بصورت رایگان غافل نشوید!